ALGEMENE VOORWAARDEN VolDaan Groep B.V.
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
VolDaan Groep B.V.: VolDaan Groep B.V. of een andere vennootschap die met haar in een groep in de zin van artikel 2:24b Burgerlijk Wetboek verbonden is, zoals genoemd op de Opdrachtbevestiging;
Opdracht: De overeenkomst(en) van opdracht zoals beschreven in artikel 3 van deze Voorwaarden;
Opdrachtbevestiging: Het door Opdrachtgever ondertekende document waarin de Opdracht is vastgelegd door VolDaan Groep B.V.;
Opdrachtgever: De contractuele wederpartij van VolDaan Groep B.V. bij de Opdracht;
Partijen: VolDaan Groep B.V. en Opdrachtgever;
Opname: Opname van onderdelen en diens maatregelen;
Vergoeding: De door de Opdrachtgever verschuldigde vergoeding aan VolDaan Groep B.V. voor de door VolDaan Groep B.V. verrichte diensten;
Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Opdrachten en maken deel uit van alle overeenkomsten tussen VolDaan Groep B.V. en Opdrachtgevers en zijn van toepassing op alle daarmee verband houdende (rechts) handelingen van VolDaan Groep B.V..
2.2 De toepasselijkheid van eventuele afwijkende voorwaarden of bedingen van de Opdrachtgever wordt door VolDaan Groep B.V. uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien en voor zover er sprake mocht zijn van een discrepantie tussen de Nederlandse tekst van de Voorwaarden en enige vertaling daarvan, dan prevaleert de Nederlandse tekst te allen tijde.
Artikel 3 Opdracht
3.1 Onder de Opdracht wordt verstaan:
a. De overeenkomst waarbij VolDaan Groep B.V. zich tegenover één of meer Opdrachtgevers verbindt om tegen betaling van de Vergoeding Opname(s) te verrichten, het beheren van de (wettelijke) maatregelen en/of overige zakelijke diensten te verlenen;
b. De overeenkomst waarbij VolDaan Groep B.V. zich tegenover één of meer Opdrachtgevers verbindt om tegen betaling van de Vergoeding, diensten te verlenen c.q. producten te leveren in de ruimste zin des woords.
3.2 De Opdracht komt tot stand op het moment dat VolDaan Groep B.V. de Opdrachtbevestiging ontvangt of zoveel eerder zodra VolDaan Groep B.V. op verzoek van of na overleg met Opdrachtgever (of een of meer van diens werknemers) met de uitvoering van de Opdracht aanvangt.
Artikel 4 Uitvoering van de Opdracht
4.1 Uitsluitend VolDaan Groep B.V. geldt tegenover Opdrachtgever als opdrachtnemer. De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek blijven buiten toepassing.
4.2 VolDaan Groep B.V. voert door haar aanvaarde Opdrachten naar beste kunnen uit met inachtneming van de gerechtvaardigde belangen van Opdrachtgever, doch staat niet in voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
4.3 Bij de uitvoering van een Opdracht mag VolDaan Groep B.V. mede één of meer personen betrekken die niet direct of indirect aan VolDaan Groep B.V. zijn verbonden. Een tekortschieten van zulk een persoon kan alleen aan VolDaan Groep B.V. worden toegerekend, indien Opdrachtgever aantoont dat de keuze van VolDaan Groep B.V. van deze persoon niet zorgvuldig is geweest.
4.4 De Opdrachtgever zal zich gedurende de duur van de Opdracht onthouden van activiteiten die een goede uitvoering van de Opdracht kunnen belemmeren en/of verhinderen.
4.5 De Opdrachtgever is gehouden om medewerking te verlenen aan VolDaan Groep B.V. en om tijdig alle relevante gegevens ter beschikking te stellen die noodzakelijk zijn of kunnen zijn voor een goede en snelle uitvoering van de Opdracht door VolDaan Groep B.V..
4.6 Voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan VolDaan Groep B.V. verstrekte gegevens en bescheiden is Opdrachtgever verantwoordelijk, ook indien die gegevens en bescheiden via of van derden afkomstig zijn. VolDaan Groep B.V. gaat ervan uit dat de informatie die zij krijgt aangeleverd door of vanwege de Opdrachtgever of welke zij in verband met het uitvoeren van de Opdracht anderszins verkrijgt correct en compleet is.
4.7 Behoudens andersluidende schriftelijke afspraken in de Opdrachtbevestiging, is het Opdrachtgever niet toegestaan om ten aanzien van de onroerende zaak of zaken waarop de Opdracht betrekking heeft, opdrachten van gelijke of vergelijkbare strekking aan derden te geven gedurende de duur van de Opdracht.
Artikel 5 Volmacht
5.1 De Opdracht houdt niet mede de last of volmacht in om overeenkomsten inzake onroerende zaken namens de Opdrachtgever met één of meer derden af te sluiten of om enige rechtshandeling voor rekening van Opdrachtgever te verrichten.
5.2 Aan de Opdracht kunnen volmachten of lastgevingen worden verbonden. Indien dat geschiedt na aanvaarding van de Opdracht door VolDaan Groep B.V., gelden deze slechts na uitdrukkelijke schriftelijke acceptatie daarvan door VolDaan Groep B.V..
Artikel 6 Duur en beëindiging van de Opdracht
6.1 Een Opdracht loopt voor bepaalde of voor onbepaalde tijd.
6.2 Een Opdracht voor onbepaalde tijd eindigt door opzegging. Ieder der Partijen is bevoegd tot opzegging. Behoudens andersluidende schriftelijke afspraken in de Opdrachtbevestiging, dient opzegging van een Opdracht voor onbepaalde tijd schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
6.3 Een Opdracht voor bepaalde tijd eindigt door het verstrijken van de periode waarvoor de Opdracht is aangegaan dan wel door volbrenging van de Opdracht.
6.4 Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel, is ieder der Partijen bevoegd de Opdracht door schriftelijke opzegging met onmiddellijke ingang te beëindigen wegens een ernstige toerekenbare tekortkoming door de andere Partij in de nakoming van de voor haar uit de Opdracht voortvloeiende verplichtingen, een ernstige verstoring van de relatie tussen Partijen alsmede surseance van betaling of faillissement van de andere Partij.
6.5 Bij beëindiging van de Opdracht – door opzegging door VolDaan Groep B.V., volbrenging of door het verstrijken van de tijdsduur waarvoor de Opdracht is aangegaan – is de Opdrachtgever gehouden aan VolDaan Groep B.V. de verschuldigde Vergoeding, overeenkomstig hetgeen ter zake in de Opdrachtbevestiging en in artikel 7 van deze Voorwaarden is bepaald, te voldoen alsmede om aan VolDaan Groep B.V. de door VolDaan Groep B.V. bij de uitvoering van of in verband met de Opdracht gemaakte kosten te vergoeden.
6.6 Bij beëindiging van de Opdracht – door opzegging door Opdrachtgever – is de Opdrachtgever gehouden aan VolDaan Groep B.V. de verschuldigde Vergoeding, overeenkomstig hetgeen ter zake in de Opdrachtbevestiging en in artikel 7 van deze Voorwaarden is bepaald, te voldoen naar de stand van het werk, alsmede om aan VolDaan Groep B.V. de door VolDaan Groep B.V. bij de uitvoering van of in verband met de Opdracht gemaakte kosten te vergoeden.
6.7 Opdrachtgever zal alle in haar bezit zijnde stukken, goederen en zaken die eigendom van VolDaan Groep B.V. zijn, na het eindigen van de Opdracht onverwijld aan VolDaan Groep B.V. ter hand stellen. VolDaan Groep B.V. zal alle in haar bezit zijnde goederen en zaken die eigendom van Opdrachtgever zijn, na het eindigen van de Opdracht onverwijld aan Opdrachtgever ter hand stellen.
Artikel 7 Vergoeding en kosten
7.1 De hoogte van de Vergoeding dan wel de uitgangspunten voor de berekening van de Vergoeding indien de Vergoeding afhankelijk is van de uitvoering van de Opdracht, zal door VolDaan Groep B.V. worden bevestigd in de Opdrachtbevestiging.
7.2 Indien vaststelling van de Vergoeding overeenkomstig hetgeen daarover in de Opdrachtbevestiging is vastgelegd niet of niet binnen redelijke termijn mogelijk blijkt, is VolDaan Groep B.V. gerechtigd om het bedrag van de Vergoeding te bepalen op basis van algemeen aanvaardbare maatstaven, waarbij sprake dient te zijn van redelijke en in de branche marktconforme bedragen.
7.3 Indien de aard van de tot stand gekomen overeenkomst afwijkt van de Opdracht zonder dat tevoren omtrent de hoogte van de Vergoeding nadere afspraken zijn gemaakt, is de Opdrachtgever de op de gebruikelijke wijze berekende Vergoeding verschuldigd, of, bij gebreke daarvan, het bedrag aan Vergoeding welke door VolDaan Groep B.V. is bepaald op basis van algemeen aanvaardbare maatstaven, waarbij sprake dient te zijn van redelijke en in de branche marktconforme bedragen.
7.4 De Vergoeding en de bijkomende kosten worden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen in de Opdrachtbevestiging, vermeerderd met de wettelijk verschuldigde omzetbelasting.
Artikel 8 Betaling
8.1 In het geval een Opdracht wordt verstrekt door meer dan één Opdrachtgever, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die voor hen jegens VolDaan Groep B.V. voortvloeien uit of verband houden met de Opdracht.
8.2 Behoudens andersluidende schriftelijke afspraken in de Opdrachtbevestiging, zijn vorderingen op Opdrachtgever wegens verschuldigde Vergoeding opeisbaar op het moment zoals gebruikelijk is voor de specifieke service, en uiterlijk indien en zodra de Opdracht is uitgevoerd of om een andere reden eindigt.
8.3 Alle aan Opdrachtgever in rekening gebrachte bedragen dienen zonder korting, verrekening of inhouding te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum of zoveel eerder als de via de werkzaamheden van VolDaan Groep B.V. tot stand gekomen overeenkomst wordt uitgevoerd door de daarbij betrokken partijen dan wel de Opdracht om een andere reden eindigt. Opdrachtgever is niet gerechtigd om enige betalingsverplichting jegens VolDaan Groep B.V. op te schorten.
8.4 Bij gebreke van tijdige nakoming van haar betalingsverplichtingen jegens VolDaan Groep B.V. is Opdrachtgever in verzuim zonder dat aanmaning of ingebrekestelling door VolDaan Groep B.V. is vereist. In dat geval zijn alle vorderingen van VolDaan Groep B.V. op Opdrachtgever, uit welke hoofde dan ook, terstond opeisbaar.
8.5 In geval van verzuim van Opdrachtgever is Opdrachtgever een rente verschuldigd over het openstaande bedrag van 2% per kalendermaand, waarbij een gedeelte van een kalendermaand geldt als een gehele kalendermaand. Voorts is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van de door VolDaan Groep B.V. te maken buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, ten belope van tenminste 15% van het openstaande bedrag met een minimumbedrag van € 250 per Opdracht.
8.6 Betalingen door Opdrachtgever strekken in eerste instantie in mindering op de verschuldigde incassokosten, vervolgens in mindering op de verschuldigde rente en tenslotte in mindering op de openstaande declaraties.
Artikel 9 Aansprakelijkheid en vrijwaring
9.1 Behoudens opzet of grove nalatigheid is elke aansprakelijkheid van VolDaan Groep B.V. voor eventuele aan VolDaan Groep B.V. toerekenbare schade die Opdrachtgever lijdt bij of in verband met de uitvoering van de Opdracht beperkt tot een bedrag met een maximum van € 10.000, tenzij anders bepaald is in de Opdrachtbevestiging.
9.2 Partijen zijn in het kader van deze opdracht slechts aansprakelijk voor directe schade, waaronder in ieder geval niet valt: bedrijfsschade, productieverlies, huurderving, derving van omzet en/of winst en waardevermindering van producten.
9.3 Het in de twee voorgaande leden bepaalde geldt eveneens, indien Opdrachtgever schadevergoeding vordert op grond van een van een ander overgenomen of verkregen recht.
9.4 VolDaan Groep B.V. is niet aansprakelijk voor schade die mede is veroorzaakt door vanwege de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie of vanwege de omstandigheid dat informatie afkomstig van publieke bronnen onjuist is.
Artikel 10 Klachtplicht
10.1 Opdrachtgever dient klachten binnen 14 dagen nadat de Opdrachtgever redelijkerwijs bekend kon zijn met het gebrek schriftelijk en met redenen omkleed kenbaar te maken aan VolDaan Groep B.V., zulks op straffe van verval van het recht tot het instellen van een klacht of vordering.
Artikel 11 Vervaltermijnen
11.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 10 vervallen alle vorderingen en bevoegdheden van Opdrachtgever jegens VolDaan Groep B.V. na het verstrijken van één jaar na voltooiing van de Opdracht of, ingeval van schade, na het verstrijken van één jaar na de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit waarvoor VolDaan Groep B.V. aansprakelijk is, tenzij voordien een klacht is ingediend volgens het bepaalde in artikel 10.
Artikel 12 Vertrouwelijkheid
12.1 Opdrachtgever zal de door VolDaan Groep B.V. verstrekte informatie, zoals de inhoud van Opnames, rapporten, adviezen of andere al dan niet schriftelijke uitingen van VolDaan Groep B.V., op geen enkele wijze bekend maken of aan derden verstrekken, tenzij enige (inter)nationale wetsbepaling, voorschrift of andere (beroeps)regel tot bekendmaking verplicht.
12.2 VolDaan Groep B.V. is gerechtigd om aan relaties de naam van Opdrachtgever en de hoofdlijnen van de verrichte werkzaamheden te vermelden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen in de Opdrachtbevestiging.
12.3 VolDaan Groep B.V. en Opdrachtgever zullen hun verplichtingen op grond van dit artikel aan door hen in te schakelen derden opleggen.
Artikel 13 Intellectuele eigendom
13.1 VolDaan Groep B.V. behoudt alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest, welke VolDaan Groep B.V. gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitwisseling van de Opdracht, voor zover deze uit de wet voortvloeien.
13.2 Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, modellen, technieken, instrumenten, (model)contracten en andere geestesproducten van VolDaan Groep B.V., één en ander in de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren, tenzij Opdrachtgever van VolDaan Groep B.V. voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verkregen. Het is Opdrachtgever toegestaan stukken te vermenigvuldigen voor gebruik binnen de eigen organisatie voorzover passend binnen het doel van de Opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
Artikel 14 Opnames
14.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen in de Opdrachtbevestiging, worden alle Opnames uitgevoerd door VolDaan Groep B.V.. Doel van de Opname is de vastlegging van de onderdelen en diens maatregelen in de database.
Artikel 15 Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Nederlands recht is van toepassing op alle Opdrachten.
15.2 Alle geschillen tussen Opdrachtgever en VolDaan Groep B.V., voortvloeiende uit of verband houdend met de Opdracht, daaronder begrepen geschillen omtrent Vergoeding, kosten en de nakoming van betalingsverplichtingen, zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement waar VolDaan Groep B.V. is gevestigd.
1 januari 2020